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Miércoles 01 de
noviembre de 2000
INFORMATICA 2.0
UN LUGAR FISICO
EN EL CIBERESPACIO
Cómo contratar un
"hosting"
LUCAS
CORBEIRA
informatica2@inf.clarin.com.ar
A
la hora de querer encarar con éxito un proyecto de Internet, la
elección de dónde alojar las páginas siempre resulta
dificultosa. Son numerosas las variables que hay que tener en
cuenta y muchas más las ofertas que inundan el mercado de la
Web. Para poder tomar una decisión sobre el servicio más conveniente,
no hay que descuidar ciertas cuestiones que a la larga pueden
traer dolores de cabeza.
Cuando se decide diseñar un sitio web -es decir subir y
compartir cierta información en Internet-, hay dos
posibilidades: poner a funcionar un servidor propio con
una muy buena conexión a Internet donde se puedan alojar las
páginas, o contratar espacio en un servidor ajeno. En la
mayoría de los casos, por una cuestión de inversión y
tecnología, las empresas, instituciones y emprendedores suelen
optar por la segunda opción.
La primera pregunta que con seguridad aparecerá es si es
recomendable contratar a una empresa que brinde ese servicio en
la Argentina o una que lo haga desde los Estados Unidos.
En la Web hay cientos de sitios de empresas
estadounidenses que ofrecen servicios de alojamiento (hosting),
pero la mayoría de las experiencias indican que la
imposibilidad de tener un servicio técnico en español y
continuo, más la lógica demora de las respuestas a reclamos de
los clientes ubicados a una gran distancia, hacen que se piense
muy bien antes de elegir esta variante. Pablo D. Vittori,
gerente general de Infosur.net, aporta su experiencia
empresarial y dice: "Las ofertas de hosting que nos llegan
van desde los 9 o 28 dólares en adelante, pero
sinceramente son mucho peores que el peor proveedor local".
Y agrega: "Para los proyectos regionales latinoamericanos
no recomiendo poner el sitio en un servidor en los Estados
Unidos, salvo que se elija una de las empresas grandes".
¿Y si se contrata una empresa argentina pero su servidor está
en los Estados Unidos? Esta es otra de las cuestiones que abren
interrogantes. Para
Mariano
Procopio, webmaster de
Olimpica
Web Hosting,
una empresa de alojamiento de sitios, "las líneas que
comunican a los Estados Unidos con la Red tienen un mayor ancho
de banda que las argentinas. Por eso, un usuario español
accedería a un sitio alojado en un servidor estadounidense más
rápido que a un sitio alojado en la Argentina". Y
completa: "Esa es la razón por la cual las empresas
internacionales prefieren alojar sus sitios en los Estados
Unidos. Además, debido a los bajos costos de hardware, software
y comunicaciones, las empresas que ubican sus servidores en los
Estados Unidos brindan un servicio más económico".
Sin embargo, no todos opinan así. Por ejemplo, Daniel Amarilla,
del departamento de ventas de Virtualguía explica: "No
existen grandes ventajas al tener el servidor en los Estados
Unidos, al contrario, siempre es mucho más rápido y efectivo
administrar un servidor propio que uno que se encuentra en otro
país a través de una conexión remota". En cambio,
Amarilla coincide en que es beneficioso tener servidores propios
en los Estados Unidos para ofrecerlos a clientes cuyo sitio web
tenga un gran tráfico proveniente de otros países que no sean
la Argentina, porque todavía el ancho de banda que se encuentra
disponible para nuestro país es bastante pobre.
Andrés Kitaura, responsable del área de sistemas de Aldeawap,
suma su posición en la polémica y analiza: "Para los
sitios que ofrecen servicios locales es mejor contratar un
servidor argentino, porque si está en los Estados Unidos, por
más rápido que sea al conectarse con la Argentina, aquí se va
a formar un cuello de botella. En caso de que se apunte a un
servicio internacional entonces es conveniente utilizar un
servidor en los Estados Unidos".
Unix o Windows
Otra de las alternativas a manejar es el sistema operativo
con el que trabaja el servidor de hosting a contratar. Salvo
excepciones, la mayor parte del mercado se inclina por dos
opciones: Unix o Windows. Cada uno tiene sus propias
características, pros y contras.
Al respecto del sistema operativo, Daniel Amarilla dice:
"Los servidores Unix son, por lo general, más confiables,
estables, seguros, versátiles y rápidos. Además, soportan una
amplia gama de archivos como las Interfases de Gateway Comunes
(CGI, la sigla de Common Gateway Interface) propios o de
terceros, los Java Scripts, la tecnología Flash y la base de
datos My SQL, que es una de las más rápidas y confiables,
después de la Oracle". Sin embargo, agrega : "Los que
utilicen servidores con este sistema operativo deberán tener un
conocimiento básico de su utilización porque no todas las
empresas ofrecen un panel de control personal en formato Web,
por lo que algunos se verían imposibilitados de administrar el
sitio en forma completa".
Por el lado de los servidores que trabajen con Windows NT o
2000, Ricardo Ghigliazza, gerente general de Wavenet, opina:
"Los sistemas NT han demostrado repetidas veces mayor
facilidad de uso, versatilidad y masividad. En el caso de que se
desee almacenar un sitio que utilice ASP (Active Server Pages) y
acceda a bases de datos Access o SQL Server 7, es recomendable
utilizar Windows 2000".
Para Daniel Amarilla, un sitio web profesional, seguro, estable,
con manejo de bases de datos, sin duda debe estar alojada en un
servidor Unix. En cambio, una web institucional sin demasiada
programación, realizada por un diseñador gráfico con pocos
conocimientos de programación, debería alojarse en
Windows.
Otras cuestiones importantes
Existen otros elementos importantes a tener en cuenta en la
elección de un servicio de hosting. Uno de ellos es que las
empresas puedan brindar a los clientes directorios CGI-BIN
propios. Las aplicaciones CGI son muy utilizadas para ejecutar
programas
y componentes activos.
Mariano Procopio
: "En el
directorio CGI-IN se instalan los archivos que serán
interpretados del lado del servidor para luego enviar una
página HTML al cliente. Por ejemplo, son muy utilizados para
crear contadores, foros, libros de visitas y formularios de
aplicaciones, teniendo la posibilidad de ser soportado tanto por
los servidores Unix como por los servidores Windows NT o
2000", dice
Procopio.
Andrés Kitaura comenta: "ASP permite crear aplicaciones
activas como por ejemplo la generación de un página HTML como
respuesta a la consulta de una base de datos".
Otro de los factores a tener en cuenta es que el servidor
elegido tenga instaladas las extensiones de Frontpage,
uno de los editores de HTML más utilizados en el mercado.
Editores como Net Object Fusion, Go Live, Dreamweaver, o Coffee
Cup, son soportados tanto por los servidores Unix como por
Windows, pero según
Mariano
Procopio: "Antes de diseñar
con Frontpage, debemos asegurarnos de que sus extensiones estén
instaladas en el servidor, puesto que en caso contrario muchas
funcionalidades del programa, como por ejemplo los motores de
búsqueda, no funcionarán".
Daniel Amarilla explica que las extensiones de Frontpage
también sirven para que el cliente se pueda conectar a su
cuenta como alternativa al clásico FTP (File Transport
Protocol) y al Telnet (método que utiliza el protocolo TCP/IP
para acceder a la información de computadoras en forma remota).
Ultimas recomendaciones
Por último, no hay que descuidar otros servicios importantes
que suelen dar los empresas de alojamiento en sus servidores,
como por ejemplo el servicio de listas de correo,
estadísticas de visitas, reproducción de archivos multimedia y
norma de encriptación SSL para comercio electrónico.
Por el lado de las listas de correo, no todas la empresas las
suelen dar, pero son muy útiles para crear grupos de discusión
sobre temas específicos y para crear una comunidad de
usuarios del sitio.
Los servicios de estadísticas de visitas son importantes para
conocer la popularidad de los sitios, es decir la
cantidad de gente que visita las páginas que se tienen en
línea. También son de mucha utilidad para hacer evaluaciones
sobre quiénes son los que navegan el sitio, dónde viven o
cuántas secciones visitan.
Por el lado de los archivos multimedia, especialmente los que
soportan "streaming" (es decir que se ejecutan en
tiempo real), Daniel Amarilla concluye: "En casi todos los
servidores se pueden incluir los archivos Shockwave/Flash, pero
no todos aceptan Real Audio/Video. Esto depende del proveedor,
aunque éstos se están convirtiendo en un estándar para
todos".
Para aquellos que se decidan por aplicar comercio electrónico
en sus sitios, es muy recomendable elegir un hosting en el que
se pueda aplicar la norma de encriptación SSL (Secure Sockets
Layer). Esta norma brinda seguridad en el envío de
números de tarjetas de crédito u otro tipo de transacciones
comerciales.
Empresas de alojamiento consultadas:
ventas@olimpicahost.com
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